Не работает микрофон на телефоне
Обновлено
Собеседник жалуется, что вас не слышно или слышно шёпотом? Микрофоны в смартфоне спрятаны в нижнем торце и у фронтальной камеры, их отверстия тонкие и легко перекрываются чехлом, плёнкой или пылью. Прежде чем записываться на замену, проверьте простые причины.
Почему микрофон перестаёт работать
- Перекрытое отверстие. Новый чехол или защитная плёнка попали на микрофонное отверстие - классика после смены аксессуаров.
- Засорение. Пыль и карманная грязь забивают тонкую сетку: голос становится глухим, собеседник переспрашивает.
- Попадание влаги. После стирки или дождя мембрана залита, звук пропадает или «булькает».
- Повреждение после падения. Обрыв контакта микрофонного модуля или его шлейфа.
- Сбой приложения или разрешений. Мессенджер без доступа к микрофону «молчит» только в себе, а звонки работают - это настройки, не поломка.
- Неисправность аудиокодека. Не работает ни один микрофон, ни диктофон, ни гарнитура - подозрение на тракт на плате.
- Последствия некачественного ремонта. После замены экрана микрофонный канал заклеили или не подключили.
Что проверить самостоятельно
- Снимите чехол и плёнку, позвоните без них.
- Запишите диктофоном речь и видео с фронтальной камеры: диктофон пишет, видео молчит - нижний микрофон цел, разговорный под вопросом, и наоборот.
- Проверьте доступ приложений к микрофону в настройках конфиденциальности.
- Осмотрите отверстия снизу и сверху корпуса: грязь убирайте сухой мягкой щёткой, не иглой.
- Подключите гарнитуру: если с ней слышно, а без неё нет - проблема в встроенных микрофонах.
- После воды - не сушить феном, а нести на чистку: воздух загоняет влагу глубже.
Ремонт в сервисе PRAVDA: диагностика и гарантия
Мастер прозванивает каждый микрофон и его шлейф, проверяет аудиокодек. Забитый модуль чистим, повреждённый меняем - работа занимает от 60 минут. Если молчат все микрофоны одновременно, ищем неисправность на плате. Диагностика бесплатная, цену называем до начала работ, гарантия на ремонт - до 1 года.
Частые вопросы
- Собеседник меня не слышит, но диктофон пишет - микрофон цел?
- Не факт: в смартфоне несколько микрофонов. Диктофон пишет основным, а собеседник идёт на шумоподавляющий или нижний. Проверьте запись видео - там работают оба.
- Меня плохо слышно в шумном месте - это поломка?
- Если на улице и в транспорте голос уходит в шум, а дома собеседник слышит нормально - забит или повреждён шумоподавляющий микрофон сверху корпуса.
- Микрофон перестал работать после замены экрана - почему?
- При разборке легко не дожать коннектор или закрыть отверстие микрофона новым клеем. Мастер вскрывает и проверяет посадку.